商家是否需要负责？

商家或需负责，需看具体情况。依据《侵权责任法》，商家有安全保障义务，若未尽到导致伤害，需赔偿。严重时不处理，可能导致消费者权益受损，影响商家声誉。
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商家或需担责。操作如下：1.收集证据，如监控、购物凭证等；2.与商家协商，要求赔偿；3.协商无果，可起诉至法院，依据《侵权责任法》维权；4.若因第三人导致，可同时追究第三人责任。
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处理方式有协商、诉讼等。建议先与商家协商，协商不成可通过法律途径起诉，根据证据情况选择最适合的方式。