商家不给退款,我该如何做?
台州市椒江区刑事律师咨询
2025-05-03
微信购物退货遭拒,可投诉维权。《消费者权益保护法》支持消费者维权,保留证据是关键,如单据、聊天记录等,以便投诉。若商家拒绝退款,根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货并退款。不保留证据可能导致维权困难,严重影响您的权益,如退款无望、经济损失等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有两种:一是与商家协商,二是投诉举报。建议先尝试与商家友好协商,若协商无果,则拨打12315电话或通过全国12315平台进行投诉,并附上保留的证据材料。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫需分情况处理。1.若商家同意退货但拒退款,可明确退款期限并警告逾期将投诉;2.若商家拒绝退货退款,则收集证据,如购物单据、聊天记录等,并拨打12315电话或通过全国12315平台投诉;3.等待消协处理,必要时可寻求法律援助或提起诉讼。若商家存在违规且情节严重,还可能面临行政处罚。
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