新洗衣机收到二手机器怎么办

收到新洗衣机却是二手机器，可要求商家退换或赔偿。分析：从法律角度看，消费者购买新商品时，商家应提供全新、未使用过的商品。若收到的是二手机器，商家涉嫌欺诈或违约。消费者有权依据《消费者权益保护法》要求商家退货、换货或进行赔偿。提醒：若商家拒绝承认或解决，问题变得严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与商家协商、投诉举报、法律诉讼。选择方式：- 若商家态度积极，可先尝试协商，寻求双方都能接受的解决方案。- 若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。- 若以上途径均无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维护自身权益。
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具体操作：1. 与商家协商时，明确表达问题，提出退货、换货或赔偿的要求，并保留协商记录。2. 投诉举报时，向消费者协会或市场监管部门提供购买凭证、商品照片等证据，详细陈述问题。3. 若选择法律诉讼，需咨询律师，准备充分的证据材料，如购买合同、发票、商品检验报告等，向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，依法维权。