在银行自动取款机丢钱怎么办

在银行ATM机丢钱应立即报警并联系银行。分析:在银行自动取款机丢钱,首先需确认是否为机器故障或他人盗窃。根据《民法典》及相关法律规定,银行有义务保障客户交易安全。应立即报警并联系银行客服,说明情况,要求查看监控录像,以明确责任。提醒:若银行推诿责任或监控录像显示有他人盗窃嫌疑,问题已较严重,应及时寻求律师协助,维护自身权益。
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具体操作:1. 立即报警并保留报警记录,作为后续维权证据。2. 联系银行客服,说明丢钱情况,要求银行提供监控录像和交易记录,以便确认丢钱原因。3. 若银行承认责任并同意赔偿,应签订书面协议,明确赔偿金额和方式。4. 若银行拒绝赔偿或协商无果,可准备相关证据,如监控录像、交易记录、报警记录等,起诉至法院,要求银行承担赔偿责任。5. 在诉讼过程中,应积极配合法院调查,提供证据,并遵守法院裁决。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题主要有两种方式:一是与银行协商,二是通过法律途径解决。选择方式时,应先尝试与银行沟通,了解其处理流程和意见。若银行态度消极或处理结果不满意,可考虑通过法律途径,如起诉至法院,维护自身合法权益。
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